Tham khảo

Điều khoản sử dụng trên lx99

Đây là toàn bộ điều khoản chi phối tài khoản lx99 của bạn, từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền tài khoản của bạnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
lx99 Điều khoản sử dụng trên lx99
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ để hỏi hoặc thay đổi điều khoản

Khi cần làm rõ một điều khoản, kênh nhanh nhất là hỗ trợ tiếng Việt ở trang liên hệ. Đội ngũ nhận câu hỏi về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các bước xác minh. Bạn nên gửi kèm số điện thoại đã đăng ký để đối chiếu nhanh hơn.

Hỗ trợ tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản cho đội ngũ hỗ trợ; bạn sẽ nhận phản hồi qua ví điện tử hoặc số điện thoại bạn dùng để đăng ký. Kèm số điện thoại để được xử lý nhanh hơn.
Yêu cầu thay đổi Muốn đóng tài khoản hay sửa thông tin, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận bằng mã OTP gửi tới số đăng ký trước khi điều chỉnh bất kỳ điểm nào.
Thông báo cập nhật Khi điều khoản thay đổi, bản mới hiển thị ngay tại trang này và chúng tôi gửi thông báo đến tài khoản. Bạn có thể kiểm tra lại ở đây bất cứ lúc nào.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi lưu và bảo vệ dữ liệu tài khoản

Điều khoản đi cùng cách chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản của bạn. Phiên đăng nhập được giữ bằng cookie, còn mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký là rào chặn chính. Khi bạn muốn xoá thông tin hay đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Thông tin tài khoản

Chúng tôi lưu dữ liệu bạn điền khi đăng ký và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đối chiếu khi xác minh giao dịch của bạn.

Cookie phiên đăng nhập

Trang dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn. Bạn có thể chặn cookie, nhưng khi đó các bước xác minh như kiểm tra OTP sẽ khó hoàn tất hơn.

Bảo mật tài khoản

Mã OTP gửi tới số điện thoại đăng ký là rào chặn chính. Chúng tôi không yêu cầu bạn đọc lại mã này cho bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên.

Yêu cầu xoá hoặc đóng

Bạn muốn xoá dữ liệu hay đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi hoàn tất sau khi bạn xác nhận danh tính bằng OTP.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những thắc mắc về quyền tài khoản, dữ liệu và cách liên hệ thường được hỏi nhất ở bên dưới, để bạn xem nhanh trước khi mở tài khoản.

Có. Khi chúng tôi chỉnh sửa, bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực từ lúc xuất hiện. Tiếp tục dùng tài khoản sau cập nhật tức là bạn đã chấp nhận bản mới.

Bạn giữ mật khẩu và mã OTP cho riêng mình. Nếu nghi ngờ có người khác biết thông tin, hãy đổi mật khẩu và báo cho bộ phận hỗ trợ qua kênh đã đăng ký.

Đây là bước xác minh chống gian lận. Khi bạn rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu với ví đã nạp trước đó trước khi xử lý.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận bằng OTP rồi hoàn tất, sau khi các ván cược đang chạy kết thúc.

Không. Quyền truy cập phụ thuộc luật pháp nơi bạn sống và chỉ mở ở những khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Chúng tôi giữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và đối chiếu giao dịch. Khi bạn yêu cầu xoá, việc xử lý tuỳ theo nghĩa vụ lưu trữ của quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.